Que dois-je faire si ma montre téléphonique ne peut pas passer d’appels ?
Avec la popularité des appareils intelligents, les montres téléphoniques sont devenues un outil de communication important pour de nombreux parents et enfants. Cependant, de nombreux utilisateurs ont récemment signalé que leurs montres téléphoniques ne pouvaient pas passer d'appels. Cet article analysera les raisons et vous proposera des solutions basées sur les sujets d'actualité et le contenu d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours.
1. Sujets d'actualité récents
| sujet | indice de chaleur | Principaux points de discussion |
|---|---|---|
| La montre-téléphone pour enfants ne peut soudainement plus passer d'appels | 8,5/10 | Les ajustements de la politique des opérateurs ont limité les fonctions de certaines montres |
| Anomalie du service eSIM de la montre intelligente | 7,2/10 | Dans de nombreux endroits, des utilisateurs ont signalé un échec de l'activation de l'eSIM. |
| Mise à niveau de la fonction de contrôle parental de la montre téléphonique | 6,8/10 | La nouvelle version du système peut provoquer des fonctions de communication anormales |
2. Analyse des problèmes et causes courants
D'après les commentaires des utilisateurs et les données de l'assistance technique, les principales raisons pour lesquelles votre montre téléphonique ne passe pas d'appels sont les suivantes :
| Type de question | Proportion | Symptômes typiques |
|---|---|---|
| Problèmes de connexion réseau | 45% | Le signal semble normal mais ne peut pas être composé |
| Anomalie SIM/eSIM | 30% | Invite « Aucune carte SIM insérée » ou « Service indisponible » |
| Problèmes de paramètres système | 15% | Déclenchement accidentel du mode avion ou des restrictions du contrôle parental |
| Panne matérielle | 10% | Impossible de récupérer même après des redémarrages répétés |
3. Solution étape par étape
Étape 1 : Vérifiez les paramètres de base
1. Assurez-vous que la montre n'est pas en mode avion (généralement affiché sous la forme d'une icône d'avion).
2. Vérifiez si les restrictions d'appel sont définies dans l'application de contrôle parental
3. Vérifiez la force du signal de la montre (plus de 2 barres sont normales)
Étape 2 : Traitement lié à la carte SIM
1. Pour les cartes SIM physiques :
- Retirez et réinsérez la carte SIM
- Essayez de tester la carte SIM sur d'autres téléphones
2. Pour l'eSIM :
- Rescannez le code QR fourni par l'opérateur
- Contactez votre opérateur pour confirmer l'état du service eSIM
Étape 3 : Opération de réinitialisation du réseau
1. Accédez à Paramètres → Réseau → Réinitialisation du réseau
2. Attendez que la montre redémarre automatiquement et se réinscrive au réseau
3. Testez dans une zone avec un bon signal
Étape 4 : Mise à jour et récupération du système
1. Vérifiez et installez les dernières mises à jour du système
2. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de restaurer les paramètres d'usine (notez qu'il faut sauvegarder les données à l'avance)
4. Vérification rapide des questions fréquemment posées sur la marque
| marque | solution unique | Canal de service client |
|---|---|---|
| petit génie | Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 15 secondes pour forcer le redémarrage | 400-700-8888 |
| Huawei | Réinitialiser la configuration réseau dans l'application "Sports Health" | 950800 |
| Xiaomi | Besoin de mettre à jour l'application "Xiaomi Wear" simultanément | 400-100-5678 |
5. Suggestions sur les mesures préventives
1. Vérifiez régulièrement les mises à jour du système de surveillance
2. Évitez d'utiliser dans des environnements à haute température et humidité élevée
3. Fournir un traitement anti-oxydation pour la carte SIM physique (peut être retirée et essuyée régulièrement)
4. Il est recommandé d'effectuer une maintenance de réinitialisation du réseau une fois par mois
5. Faites attention aux changements de politique de l’opérateur concernant les cartes IoT
6. Dernières tendances du secteur
Selon les dernières nouvelles de l'Administration des communications, les trois principaux opérateurs font la promotion du système de nom réel pour renforcer la gestion des cartes Internet des objets, ce qui peut entraîner des fonctions de communication anormales de certaines anciennes montres téléphoniques. Il est conseillé aux utilisateurs de :
1. Complétez l'enregistrement supplémentaire d'authentification par nom réel via les canaux officiels
2. Pour les équipements achetés avant 2020, il est recommandé de consulter le fabricant pour les mises à niveau.
3. Suivez le compte officiel WeChat de « Industry Information Weibao » pour obtenir des mises à jour des politiques.
Si le problème n’est toujours pas résolu après toutes les étapes ci-dessus, il est recommandé d’apporter votre preuve d’achat au point après-vente de la marque pour un test professionnel. Dans des circonstances normales, les pannes des modules de communication peuvent être réparées ou remplacées gratuitement dans le cadre de la garantie.
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